32 lata, miliony słuchaczy i jedna idea: być blisko ludzi

Ponad trzy dekady i wciąż blisko ludzi

Bartosz Parchoniuk: Radio Bielsko obchodzi właśnie 32. urodziny. Co sprawiło, że przez ponad trzy dekady udało się Wam nie tylko przetrwać kolejne rewolucje na rynku mediów, ale również zbudować pozycję jednej z najsilniejszych lokalnych marek radiowych w Polsce?

Monika Handzlik: Podstawą radia zawsze byli i nadal są ludzie. Zarówno ci, którzy stoją przed mikrofonem, jak i ci, którzy są po drugiej stronie radioodbiornika.

Przez lata udało nam się zbudować wyjątkowy zespół. Tworzą go świetni dziennikarze, profesjonalni prezenterzy, którzy potrafią połączyć poczucie humoru z odpowiedzialnością za słowo, ale również bardzo dobry zespół sprzedażowy. Radio jest bowiem wyjątkowym medium, które ma bawić, czasem uczyć, ale przede wszystkim towarzyszyć ludziom w codziennym życiu. Jednocześnie jest normalnym biznesem, który musi się rozwijać i finansować swoją działalność.

Udało nam się połączyć te dwa światy. Mamy ludzi, którzy tworzą radio z ogromnym zaangażowaniem i poczuciem misji, ale jednocześnie nie zapominamy o biznesowej stronie działalności. Bo misja bez pieniędzy pozostaje tylko marzeniem. Dopiero gdy do misji dołączymy możliwości finansowe, możemy się rozwijać i zachowywać niezależność, niezależnie od tego, co dzieje się na rynku mediów.

Drugą niezwykle ważną rzeczą jest umiejętność reagowania na zmiany. Staramy się je dostrzegać odpowiednio wcześnie, a czasem wręcz wyprzedzać. Ale niezależnie od technologii i nowych kanałów komunikacji nigdy nie zapomnieliśmy o tym, że w radiu najważniejszy jest słuchacz.

Dzisiaj odbiorca może słuchać radia w samochodzie, przez aplikację, korzystać z podcastów, oglądać materiały w mediach społecznościowych. Czy współczesne radio to jeszcze przede wszystkim antena, czy już pełnoprawna marka medialna obecna na wielu platformach?

I tak, i nie. Antena nadal jest fundamentem. Gdy słuchacz myśli o radiu, nadal przede wszystkim myśli o tym, co usłyszy z głośnika, niezależnie od tego, czy jest to radioodbiornik w domu, samochodzie czy aplikacja.

Ale radio, które zatrzymałoby się wyłącznie na nadawaniu muzyki i komunikatów, nie mogłoby się dziś rozwijać. Dlatego współczesne media radiowe muszą być obecne również w internecie i mediach społecznościowych.

My jako grupa rozwijamy mocne profile społecznościowe, ale coraz ważniejszym elementem jest również portal internetowy. Radio jest jednym z najszybszych mediów. Gdy dzieje się coś ważnego, dziennikarz może niemal natychmiast przekazać informację na antenie. Wystarczy mikrofon i możliwość wejścia na żywo.

Internet pozwala jednak do tych informacji wracać. Dlatego dzisiaj radio naturalnie rozwija się w kierunku wielokanałowej marki medialnej. Antena pozostaje centrum, ale wokół niej powstaje cały ekosystem.

Jednocześnie bardzo mocno podkreślacie bezpośrednią relację ze słuchaczami. To wykracza daleko poza standardowe rozumienie działalności radiowej.

Zdecydowanie. My wyprowadziliśmy radio daleko poza budynek, w którym na co dzień pracujemy.

Nie chcemy być ze słuchaczem wyłącznie za pośrednictwem radioodbiornika czy mediów społecznościowych. My naprawdę do niego wychodzimy, a czasem dosłownie przychodzimy do jego domu.

Organizujemy wiele akcji, które pozwalają nam uczestniczyć w życiu naszych odbiorców. Dostarczamy torty z okazji ważnych jubileuszy, odwiedzamy ludzi podczas rodzinnych uroczystości, organizujemy akcje plenerowe. W Tłusty Czwartek rozwozimy tysiące pączków bezpośrednio do domów słuchaczy.

To może wydawać się drobnym gestem, ale właśnie dzięki takim działaniom radio przestaje być anonimową marką. Staje się częścią codzienności ludzi.

Traktujemy naszych słuchaczy jak członków radiowej rodziny. I myślę, że właśnie dzięki temu możemy budować trwałą więź. Tworzymy dobre radio, oparte na muzyce, profesjonalnych prezenterach i rzetelnych informacjach, ale przede wszystkim tworzymy je dla konkretnych ludzi.

Lokalność jako przewaga biznesowa

Kompania Medialna rozwija kilka marek radiowych, między innymi Radio BIELSKO, Radio EXPRESS FM, Radio MEGA, Radio NUTA i Radio DISCO. Jaki jest pomysł na synergię tych marek i gdzie widzisz największy potencjał dalszego wzrostu grupy?

Dzisiaj nasze stacje tworzą największą niesieciowaną prywatną grupę radiową w kraju. Tygodniowo słucha nas ponad milion osób. To już skala, której nie można ignorować.

Oczywiście zdecydowana większość naszych odbiorców znajduje się na terenie województwa śląskiego, ale mamy również słuchaczy w innych częściach Polski, między innymi w Warszawie, Poznaniu czy Wrocławiu.

Największą siłą grupy jest możliwość, jaką daje ona reklamodawcom. Kontakt z tak dużą liczbą słuchaczy oznacza realną wartość biznesową. Możemy skutecznie pomagać naszym klientom dotrzeć do ich potencjalnych odbiorców.

Chcemy rozwijać się właśnie w tym kierunku. Nie planujemy obecnie tworzenia kolejnych własnych stacji, ale współpracujemy z wieloma lokalnymi mediami w całej Polsce. Dzięki temu możemy przygotowywać również kampanie o zasięgu ogólnopolskim.

I właśnie tutaj widzę jeden z największych potencjałów rozwoju. Łączenie siły lokalnych mediów z możliwością realizowania dużych kampanii dla klientów.

Zostaliście laureatem nagrody Złoty Champion Biznesu 2026, przyznanej z ramienia Europejskiego Ośrodka Rozwoju Gospodarki. Gratuluję! W uzasadnieniu Kapituła zwróciła uwagę przede wszystkim na dynamiczny rozwój Kompanii Medialnej, budowanie silnej pozycji rynkowej, łączenie tradycji radiofonii z cyfrową transformacją oraz stworzenie nowoczesnego ekosystemu medialnego. Jakie znaczenie ma dla Ciebie i całego zespołu to wyróżnienie?

Jesteśmy ogromnie wzruszeni i bardzo wdzięczni za to wyróżnienie.

Na co dzień to my jesteśmy medium, które nagradza i docenia innych. Organizujemy akcje dla słuchaczy, przyznajemy wyróżnienia, celebrujemy ich ważne momenty. Tym razem znaleźliśmy się po drugiej stronie.

To bardzo miłe uczucie otrzymać nagrodę i poczuć, że ktoś dostrzega pracę całego zespołu. Odbieramy to przede wszystkim jako motywację i potwierdzenie, że kierunek, który obraliśmy, ma sens.

Ale oczywiście nie zamierzamy na tym poprzestać. W przyszłym roku będziemy walczyć o kolejne wyróżnienie.

W świecie zdominowanym przez globalne platformy Wy bardzo mocno stawiacie na lokalność. Dlaczego właśnie ona jest dla Was kluczem do budowania lojalności?

Bo głęboko wierzymy, że lokalność ma ogromną przyszłość.

Po okresie zachwytu globalnym światem, w którym nagle uzyskaliśmy dostęp praktycznie do wszystkiego i wszędzie, coraz wyraźniej widzimy powrót do tego, co blisko nas.

Możemy interesować się tym, co dzieje się na drugim końcu świata, ale równie ważne, a często nawet ważniejsze, jest dla nas to, co dzieje się tuż obok. Czy droga w naszej okolicy jest przejezdna, czy występują utrudnienia, co wydarzyło się w mieście, gdzie można spędzić weekend.

Dlatego chcemy być jak najbliżej naszych słuchaczy i zajmować się sprawami, które rzeczywiście dotyczą ich codziennego życia.

To buduje relację, której nie da się łatwo zastąpić.

Podczas naszych 32. urodzin mogliśmy tego doświadczyć w wyjątkowy sposób. Spotkaliśmy się ze słuchaczami, którzy przyjechali z całego regionu. Była nawet rodzina, która na co dzień mieszka w Manchesterze, ale specjalnie przyleciała do Bielska-Białej. Dzięki radiu nadal utrzymują kontakt ze swoją lokalną ojczyzną.

To pokazuje, jak silna może być więź z lokalnym medium.

Zawsze powtarzam, że radio jest biznesem, ale przede wszystkim jest służbą. Jeżeli tworzysz je z myślą o słuchaczach i dla słuchaczy, musisz być dla nich dostępny.

Odpowiadamy na maile, komentarze i telefony. Jeżeli dzieje się coś ważnego, reagujemy, niezależnie od tego, czy właśnie skończył się program, czy jest późny wieczór.

Sztuczna inteligencja nie zastąpi człowieka

Z perspektywy biznesowej, co jest dzisiaj największym wyzwaniem? Utrzymanie lojalności obecnych słuchaczy, pozyskiwanie nowych odbiorców czy przekonanie reklamodawców do potencjału lokalnych mediów?

Paradoksalnie przekonanie klientów do lokalności jest najprostsze.

Każdy, kto raz spróbuje kampanii realizowanej za pośrednictwem lokalnych mediów, często wraca. Lokalny słuchacz ufa swojej stacji i ma z nią relację, która może przekładać się również na skuteczność działań reklamowych.

Utrzymanie lojalności słuchaczy również nie jest niemożliwe, jeżeli masz dobry program, dobrych prowadzących, rzetelne informacje i jesteś autentyczny.

Największym wyzwaniem jest natomiast pozyskiwanie nowych słuchaczy.

Rynek jest dzisiaj bardzo mocno podzielony. Odbiorca ma ogromny wybór, a konkurujemy nie tylko z innymi stacjami radiowymi, ale również z podcastami, streamingiem, mediami społecznościowymi i wieloma innymi formami rozrywki.

Nie zgadzam się jednak z opinią, że młodzi ludzie nie słuchają radia. Każde pokolenie ma swoje media i swoje sposoby korzystania z treści. Z czasem zmieniają się jednak nasze potrzeby.

Radio jest niezwykle wygodne, ponieważ dostarcza informacji w tle. Możesz przygotowywać śniadanie, prowadzić samochód czy zajmować się dziećmi, a jednocześnie otrzymujesz informacje o pogodzie, korkach, lokalnych wydarzeniach, sytuacji w kraju i na świecie.

Nie musisz niczego wyszukiwać. Radio po prostu jest z tobą.

A sztuczna inteligencja? Jest dla Was zagrożeniem czy raczej wsparciem?

Zdecydowanie wsparciem.

My korzystamy ze sztucznej inteligencji i patrzę na jej rozwój z dużym optymizmem. Oczywiście AI niesie również pewne zagrożenia, ale w działalności radiowej daje nam ogromne możliwości.

Pomaga analizować dane, lepiej poznawać gusta odbiorców, analizować muzykę, usprawniać wiele procesów. Jest świetna w transkrypcjach, poprawianiu tekstów czy pracy z dużą ilością informacji.

Ale nadal podstawą jest człowiek.

Zobacz również

Schüco stawia na jakość, cyfryzację i długoterminową wartość

Radio, żeby było prawdziwe i miało charakter, musi opierać się na czymś trudnym do zdefiniowania. Na wyczuciu, emocjach, energii, poczuciu humoru i relacji z drugim człowiekiem.

Można powiedzieć, że słuchacz musiałby sam zbudować odpowiedni prompt, aby uzyskać od sztucznej inteligencji wszystkie informacje, których potrzebuje.

A my jesteśmy tym promptem.

Włączasz radio i wszystko już tam jest.

Czyli technologia może wspierać radio, ale nie zastąpi człowieka?

Dokładnie tak.

Jednym z największych wyzwań pozostaje znalezienie odpowiednich ludzi. Możesz mieć najlepszą technologię, ale znalezienie osoby na antenę, która ma dobry głos, charyzmę, osobowość, energię, wyczucie i poczucie humoru, naprawdę nie jest łatwe.

Tego nie zastąpi technologia.

Podczas naszych urodzin było to doskonale widoczne. Ludzie chcieli spotkać się z nami, porozmawiać, zrobić zdjęcie, otrzymać autograf.

Najważniejszy nie był mikrofon ani technologia. Najważniejszy był człowiek po drugiej stronie.

Jeżeli radio przejmie wyłącznie sztuczna inteligencja, to do kogo ludzie będą się przytulać? Z kim będą chcieli zrobić zdjęcie?

Za osiem lat Radio Bielsko będzie świętować 40. urodziny. Jak chciałabyś, żeby wtedy wyglądała Kompania Medialna i co, mimo wszystkich technologicznych zmian, nadal powinno być jej największą siłą?

Nadal chciałabym, żebyśmy stawiali na lokalność.

Głęboko wierzę w lokalne media. Chciałabym, abyśmy przez kolejne lata docierali do coraz większej liczby odbiorców, ale nadal poprzez media, które są blisko ludzi i ich codziennych spraw.

Chcemy rozwijać nasze rozgłośnie, rozwijać współpracę z innymi lokalnymi mediami i dawać naszym klientom jak największą wartość, również w skali całego kraju.

Ale chciałabym, żeby niezależnie od technologii, zasięgów i nowych platform, naszą największą siłą nadal pozostawał człowiek.

Bo technologia będzie się zmieniać. Platformy będą się zmieniać. Sposób słuchania radia również.

Ale potrzeba bycia blisko ludzi pozostanie. 

Dziękuję za rozmowę.

Bartosz Parchoniuk