Zdrowie pacjenta priorytetem

Poddębickie Centrum Zdrowia na pierwszym miejscu stawia zadowolenie pacjentów z wykonanej usługi medycznej. Sukcesy nie byłyby możliwe, gdyby nie świetnie wykształcony i profesjonalny personel, który swoją codzienną pracą przyczynia się do rozwoju Poddębickiego Centrum Zdrowia – Oczekiwania pacjentów są coraz większe, dlatego wprowadzamy innowacyjne metody leczenia, dzięki którym pacjent wie, że wybrał właściwą placówkę. Dla nas satysfakcja i zadowolenie pacjentów są najlepszą reklamą. Zdajemy sobie sprawę z jakości naszych usług i wiemy, że pacjenci je doceniają. Wiadomość idzie w świat, ludzie o tym rozmawiają i polecają sobie leczenie w naszym Centrum. Przyjeżdżają do nas chorzy z dalszych części kraju – Krakowa, Katowic czy Wrocławia. Pacjenci nie patrzą na odległość, ponieważ chcą mieć jak najlepszą opiekę i pewność, że ich oczekiwania zostaną spełnione – mówi Jan Krakowiak, Prezes Zarządu Poddębickiego Centrum Zdrowia. – Jesteśmy w przededniu znacznych zmian systemu organizacji ochrony zdrowia. System finansowania tego sektora w Polsce nie jest w stanie utrzymać 950 szpitali w ponad 37 milionowym państwie. Dla przykładu – jest to o 450 placówek medycznych więcej niż w 90 milionowych Niemczech – dodaje. Centrum w Poddębicach znane jest z tego, że pacjenci bardzo szybko dochodzą tu do zdrowia. Wpływ ma na to kilka czynników, zaczynając od dobrze postawionej diagnozy i realizacji świadczenia na wysokim poziomie, a na właściwie dobranym dla pacjenta menu kończąc. Poddębicka placówka posiada własną kuchnię, która przygotowuje posiłki przygotowywane z ekologicznych produktów. Dzięki temu jest jedynym takim szpitalem w województwie łódzkim i jednym z nielicznych w Polsce, który opiera się na takim rozwiązaniu. – Jestem przekonany, że stosowana przez nas metoda żywienia powinna zostać wprowadzona w pozostałych placówkach ochrony zdrowia. Posłużę się przykładem – pacjenci przebywający na oddziale chemioterapii otrzymują pięć zróżnicowanych posiłków dziennie. Dzięki indywidualnej diecie opracowanej przez dietetyka i lekarza prowadzącego otrzymują oni posiłki, które pomagają wzmocnić organizm i dają lepsze rokowania na szybki powrót do zdrowia – zaznacza profesor Krakowiak.

Inwestycje i rozwój

Szpital w Poddębicach przykłada bardzo dużą wagę do odpowiedniej diety oraz kontaktu ze świeżym powietrzem, które mają fundamentalne znaczenie w diagnozowaniu i leczeniu pacjentów. Teza mówiąca o tym, że o długości życia ludzkiego decydują przede wszystkim uwarunkowania genetyczne nie znajduje zastosowania u prof. Krakowiaka. Na bazie przeprowadzonych przez profesora badań, za długość życia w prawie 70 procentach odpowiada jakość żywienia, następnie w około 20 procentach czyste powietrze, a na końcu uwarunkowania genetyczne. Poddębickie Centrum Zdrowia znane jest z wysokiej jakości oferowanych usług, otwartości na nowoczesne rozwiązania medyczne i inwestowania w rozwój placówki. Jednym z projektów wartych uwagi był zakup egzoskopu – robota da Vinci, znacznie ułatwiającego bezinwazyjne zabiegi na kręgosłupie. Pracujący na urządzeniu specjalista steruje jego końcówkami za pomocą specjalistycznej konsoli, która w połączeniu z ekranami 3D pozwala na utrzymanie ergonomicznej i komfortowej pozycji podczas wykonanej operacji. Zabiegi z wykorzystaniem robota da Vinci skutkują mniejszą liczbą niepożądanych zdarzeń oraz zdecydowanie skracają okres hospitalizacji. Kolejnym unikalnym rozwiązaniem jest wykorzystanie odwiertu geotermalnego znajdującego się w Poddębicach do zapewnienia szpitalowi ciepłej wody użytkowej i centralnego ogrzewania. Termy znajdujące się niedaleko placówki zapewniają pacjentom, a w głównej mierze oddziałowi rehabilitacyjnemu, możliwość korzystania z zasobów wód znanych z dużej zawartości jodu, żelaza i związków aktywnych. Centrum Zdrowia prowadzone przez Jana Krakowiaka zatrudnia wielu profesorów, którzy są najlepszymi specjalistami z zakresu chemioterapii, ginekologii, onkologii, ortopedii, rehabilitacji i urologii. – Skuteczna ochrona zdrowia powinna służyć pacjentom, a dostosowanie naszej oferty do ich oczekiwań to podstawa. W każdym szpitalu, w którym pracowałem wprowadziłem nowoczesny system zarządzania, który przełożył się zarówno na zadowolenie pacjentów jak i wyniki finansowe. W zarządzanych szpitalach obowiązuje decentralistyczny system kierowania oddziałem. Ordynator decyduje o obsadzie lekarskiej i pielęgniarskiej, a system wartości o ilości środków finansowych jakie otrzymuje oddział. Dlatego pięć bloków operacyjnych w Poddębickim Centrum Zdrowia wykorzystanych jest od 8.00 do 22.00 przez sześć dni w tygodniu – mówi prof. Krakowiak.

Przyszłość

Poddębickie Centrum Zdrowia nie zwalnia tempa; w planach są kolejne inwestycje, które łączy jeden cel – jeszcze lepsza jakość świadczonych usług. – Chcemy rozwijać się na każdej możliwej płaszczyźnie i jednocześnie umacniać swoją pozycję na rynku medycznym. Nasz szpital znajduje się w atrakcyjnym położeniu, tuż obok autostrady A2. Dzięki temu czas dojazd z Warszawy, Łodzi czy Poznania to około półtorej godziny. To są mocne strony analizy zasadności funkcjonowania placówki. Poddębice mają także spory potencjał pod względem medycznym i turystycznym. Możemy pochwalić się niskim wskaźnikiem zdarzeń niepożądanych oraz wysokim poziomem zadowolenia pacjentów – utrzymanie tego stanu rzeczy jest naszym priorytetem na kolejne lata – podsumowuje prof. Krakowiak.

Bartosz Parchoniuk