Reha Fund od ponad 30 lat udowadnia, że w rehabilitacji kluczowe są nie tylko nowoczesne technologie, lecz przede wszystkim empatyczne podejście do człowieka. Łącząc innowacje z edukacją i dbałością o relacje, firma realnie zmienia codzienne życie osób z niepełnosprawnościami – zarówno w Polsce, jak i za granicą – mówi w wywadzie Arkadiusz Nuszczyński, Dyrektor Generalny Reha Fund Sp. z o.o.
Początki z misją – przywracać sprawność
Reha Fund to dziś jeden z liderów polskiego rynku sprzętu rehabilitacyjnego, ale jego historia sięga lat 90. XX wieku. Wtedy to John Fuks, założyciel firmy, wykorzystując międzynarodowe doświadczenie zdobyte w USA i Kanadzie w takich firmach jak m.in. IBM, rozpoczął dystrybucję innowacyjnego sprzętu medycznego i ortodontycznego w Polsce. Początkowo działalność prowadzono w ramach dwóch spółek – Reha Fund i Trachem Orthodontics – które od początku wyróżniały się nowoczesnym podejściem do pacjenta i wysokim poziomem profesjonalizmu. Choć firma przeszła moment spowolnienia, od około ośmiu lat notuje dynamiczny rozwój – przychody wzrosły z 7 mln zł do szacowanych 120 mln zł w roku 2025, a zespół powiększył się z 20 do 135 osób.
– Sukces nie jest jednak celem samym w sobie – podkreśla Arkadiusz Nuszczyński. – Nie widzimy w człowieku ograniczeń, widzimy sprawność przywracaną dzięki nowoczesnym rozwiązaniom. Wartości takie jak odpowiedzialność, szacunek, elastyczność i zaufanie nie są tylko zapisane w strategii – one realnie funkcjonują w kulturze organizacyjnej. Pracownicy przechodzą półtoramiesięczne szkolenie zanim rozpoczną samodzielną pracę – wszystko po to, aby zapewnić najwyższą jakość kontaktu z klientem i działanie zgodne z wartościami spółki. To właśnie zaangażowany zespół stoi za dynamicznym rozwojem Reha Fund – pracownicy są autorami sukcesu firmy i jej stałego rozwoju. Bez ich wiedzy, pasji i codziennej pracy nie bylibyśmy w miejscu, w którym jesteśmy dziś – dodaje.
Ekspert blisko człowieka
Reha Fund działa głównie w modelu B2B – kluczowymi partnerami są sklepy medyczne, jednak ostatecznymi odbiorcami produktów są osoby z niepełnosprawnościami. Firma stawia na indywidualne podejście i rozwija ogólnopolską sieć ponad 30 przedstawicieli handlowych. Równocześnie personel sklepów medycznych regularnie uczestniczy w szkoleniach produktowych i sprzedażowych.
– Chcemy, aby klient nie otrzymał przypadkowego sprzętu medycznego, ale taki, który będzie idealnie dopasowany do jego potrzeb i realnie zmieni jego codzienność a podczas wizyty w sklepie będzie czuł się zaopiekowany i „ważny” – zaznacza Dyrektor Generalny.
Europa bez barier – rozwój eksportu
Od trzech lat Reha Fund intensywnie rozwija działalność eksportową. Firma nie korzysta z pośredników, lecz zatrudnia lokalnych przedstawicieli w krajach docelowych.
– Nie chcemy Polaka pracującego na Słowacji – on nie zna tego rynku. Zatrudniamy osoby, które czują lokalny kontekst, znają przepisy i mentalność – wyjaśnia Nuszczyński.
Produkty Reha Fund są już obecne m in. w Niemczech, Holandii, Wielkiej Brytanii, Szwecji, Rumunii, Słowacji, Czechach, Litwie, Łotwie, Estonii, Portugalii, na Cyprze oraz w Libanie. Każda osoba reprezentująca firmę za granicą otrzymuje kompleksowe wsparcie merytoryczne i organizacyjne, zgodne z polskim standardem działania. W dalszych planach jest ekspansja na kolejne rynku europejskie.
W stronę innowacji – R&D i technologie przyszłości
W nadchodzących latach Reha Fund planuje znacząco zwiększyć inwestycje w badania i rozwój. Spółka utworzy własny dział R&D, który będzie odpowiedzialny za wdrażanie autorskich rozwiązań technologicznych. To krok w stronę przekształcenia firmy z dystrybutora w twórcę innowacyjnego sprzętu.
– Chcemy kształtować rynek rehabilitacyjny nie tylko poprzez dystrybucję, ale również dzięki własnym projektom i technologiom – mówi Dyrektor Generalny.
Jednym z przykładów są nowoczesne wózki inwalidzkie – ręczne i elektryczne – wyposażone w funkcje dostosowane do indywidualnych potrzeb pacjentów. Reha Fund od lat inwestuje w rozwój kompetencji i procesów.
– Uważam, że stagnacja w biznesie to początek końca – podkreśla Arkadiusz Nuszczyński.
Firma działa według długofalowej strategii rozwoju do 2032 roku. Równolegle Reha Fund przygotowuje się do budowy własnego centrum logistycznego. Dotychczasowa, wynajmowana przestrzeń przestaje odpowiadać rosnącej skali działalności, a dalszy rozwój wymaga nowoczesnej i w pełni dostosowanej infrastruktury.
– To nie tylko inwestycja w zaplecze operacyjne, ale przede wszystkim strategiczny krok w stronę większej efektywności, niezależności i szybszej reakcji na potrzeby klientów – podsumowuje Arkadiusz Nuszczyński, Dyrektor Generalny Reha Fund Sp. z o.o.
Bartosz Parchoniuk
